1. Promotore
Il programma fedeltà "RedHawk Pass" è promosso da RedHawk Burger di Martino Antonio Ascione, Via Napoli 110, 80010 Villaricca (NA), P. IVA 09024121213.
[da verificare con il consulente: eventuale applicazione del DPR 430/2001 sulle manifestazioni a premio]
2. Chi può partecipare
La partecipazione è gratuita e riservata a chi ha almeno 14 anni e crea un account sul sito o si fa registrare in negozio dal personale. Ogni persona può avere una sola card.
3. La card
Dopo l'iscrizione ricevi una card digitale personale con un QR, che trovi nell'area personale e puoi aggiungere alla schermata Home del telefono. La card non è cedibile.
4. Come si accumulano i timbri
- 1 timbro per ogni menu acquistato: Easy, Mid, Hard, Hardcore o "Crea il tuo" con patatine e bibita.
- In negozio: mostra il QR in cassa e il personale registra i menu.
- Online: il timbro arriva da solo quando l'ordine è pagato o consegnato. Gli ordini annullati non danno timbri.
- Non danno timbri: bibite, extra e prodotti singoli, gli ordini fatti tramite Glovo o Deliveroo e i menu ricevuti gratis con il programma.
- Timbro di benvenuto: ogni nuova iscrizione riceve 1 timbro in regalo, una sola volta per persona.
5. Invita un amico
- Ogni cliente ha un link invito personale. Puoi anche portare l'amico in negozio: il personale lo iscrive scansionando la tua card.
- L'amico riceve subito il suo timbro di benvenuto.
- Tu ricevi 1 timbro quando l'amico fa il suo primo ordine (online pagato o consegnato, oppure un menu registrato in negozio).
- Il timbro per l'invito non spetta se l'amico usa un numero di telefono già registrato. Si possono ricevere timbri per al massimo 5 amici al giorno.
- Inviti fittizi o fatti a se stessi annullano i timbri ottenuti.
6. Il premio
Ogni 10 timbri ricevi 1 menu gratis. Dopo il riscatto il conteggio riparte; i timbri in più restano validi.
Online il menu gratis copre un menu fino a 13,90€; per menu di valore superiore paghi la differenza. Il premio non è convertibile in denaro, non dà resto e non è cedibile.
7. Come riscattare il premio
- Online: nel carrello attiva "Usa il menu gratis".
- In negozio: mostra il QR e chiedi al personale di riscattarlo.
8. Scadenze
Timbri e menu gratis non scadono finché il tuo account è attivo. Se elimini l'account, timbri e premi non usati vengono persi. In caso di chiusura del programma vale il punto 11.
9. Vecchia card RedHawk
Se eri iscritto al precedente programma fedeltà, al momento dell'iscrizione ti chiediamo di passare in negozio con la vecchia card. Il personale verifica la card e trasferisce i timbri sulla nuova, una sola volta.
10. Controlli e uso scorretto
Per evitare abusi, in negozio si possono registrare al massimo 10 menu per scansione e 20 menu al giorno sulla stessa card, con un'attesa minima di 5 minuti tra due registrazioni. Ogni operazione è registrata con data, ora e operatore. In caso di uso anomalo o scorretto possiamo sospendere la card e correggere i timbri.
11. Modifiche e chiusura del programma
Possiamo modificare il regolamento o chiudere il programma avvisando sul sito e via email almeno 30 giorni prima. Le modifiche importanti ti verranno chieste di accettare al primo accesso. In caso di chiusura potrai usare i menu gratis già maturati entro [da completare: per esempio 60 giorni] dalla data di chiusura.
12. Privacy
I dati del programma sono trattati come descritto nell'Informativa privacy.
13. Contatti
Per domande o segnalazioni scrivi a info@redhawkburger.it o chiama il 320 701 7831.